واتساپ در حال اعمال محدودیت ورود برای برخی کاربران اندروید و آیفون است که سیستم‌عامل گوشی آن‌ها قدیمی شده است. در این شرایط، هنگام ورود به حساب ممکن است پیامی نمایش داده شود که از کاربر می‌خواهد سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کند. صرفاً نصب نسخه جدید واتساپ لزوماً این محدودیت را برطرف نمی‌کند، زیرا بررسی از سمت سرورهای این پیام‌رسان انجام می‌شود.