واتساپ در حال اعمال محدودیت ورود برای برخی کاربران اندروید و آیفون است که سیستم‌عامل گوشی آن‌ها قدیمی شده است. در این شرایط، هنگام ورود به حساب ممکن است پیامی نمایش داده شود که از کاربر می‌خواهد سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کند. صرفاً نصب نسخه جدید واتساپ لزوماً این محدودیت را برطرف نمی‌کند، زیرا بررسی از سمت سرورهای این پیام‌رسان انجام می‌شود.
چرا واتساپ روی گوشی‌های قدیمی اجازه ورود نمی‌دهد؟
سیستم‌عامل‌های قدیمی ممکن است دیگر به‌روزرسانی‌های امنیتی لازم را دریافت نکنند و در برابر آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده مقاوم نباشند. اگر بدافزار به گوشی دسترسی پیدا کند، ممکن است اطلاعات را مستقیماً از دستگاه بخواند؛ بنابراین رمزنگاری سرتاسری پیام‌ها به‌تنهایی نمی‌تواند از اطلاعاتی که پیش از رمزگذاری روی گوشی سرقت شده‌اند محافظت کند.
این محدودیت به‌تدریج برای برخی حساب‌ها در اندروید و iOS گزارش شده است و هنوز نسخه دقیق سیستم‌عامل‌هایی که پیام مسدودسازی را فعال می‌کنند، مشخص نشده است. به همین دلیل، نمایش ندادن هشدار در حال حاضر به معنی مصون بودن گوشی از محدودیت‌های بعدی نیست.
چگونه مشکل ورود به واتساپ را با آپدیت اندروید یا آیفون برطرف کنیم؟
اگر واتساپ از شما می‌خواهد سیستم‌عامل گوشی را به‌روزرسانی کنید، ابتدا نسخه فعلی را بررسی کنید و سپس آخرین آپدیت رسمی موجود برای دستگاه را نصب کنید.
در گوشی اندرویدی:
Settings > System > Software update
تنظیمات > سیستم > به‌روزرسانی نرم‌افزار
در بعضی گوشی‌ها، مانند مدل‌های سامسونگ، گزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار مستقیماً در صفحه اصلی تنظیمات قرار دارد. اگر مسیر بالا را پیدا نکردید، در بخش جست‌وجوی تنظیمات عبارت Software update را وارد کنید. پس از نصب آپدیت و راه‌اندازی مجدد گوشی، واتساپ را باز کنید و دوباره ورود را امتحان کنید.
در آیفون:
Settings > General > Software Update
تنظیمات > عمومی > به‌روزرسانی نرم‌افزار
اگر آپدیتی نمایش داده شد، پیش از نصب از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید، گوشی را به وای‌فای وصل کنید و شارژ کافی داشته باشید. سپس آپدیت را نصب کنید و پس از پایان کار دوباره واتساپ را باز کنید.
حداقل سیستم‌عامل‌های اعلام‌شده برای پشتیبانی عمومی واتساپ در حال حاضر اندروید ۶ و جدیدتر و iOS ۱۵٫۱ و جدیدتر هستند. از ۳۰ نوامبر ۲۰۲۶، حداقل نسخه مورد پشتیبانی آیفون به iOS ۱۵٫۵ تغییر می‌کند. این حداقل‌های عمومی الزاماً همان نسخه‌هایی نیستند که هشدار جدید ورود را فعال می‌کنند.
اگر گوشی آپدیت جدید دریافت نمی‌کند، چه کار کنیم؟
اگر در تنظیمات گوشی هیچ آپدیت جدیدی نمایش داده نمی‌شود، ممکن است سازنده دیگر نسخه جدیدی برای مدل دستگاه شما منتشر نکند. در این حالت، راه مطمئنی برای دور زدن محدودیت ورود واتساپ وجود ندارد و نصب مجدد برنامه یا دانلود نسخه جدیدتر آن لزوماً مشکل را حل نمی‌کند.
این کارها را انجام دهید:
- از اطلاعات و گفت‌وگوهای واتساپ نسخه پشتیبان تهیه کنید، اگر هنوز به حساب دسترسی دارید.
- مدل دقیق گوشی و آخرین نسخه سیستم‌عامل قابل نصب را بررسی کنید.
- از نصب نسخه‌های غیررسمی واتساپ یا فایل‌های ناشناس با وعده رفع محدودیت خودداری کنید؛ این نسخه‌ها می‌توانند امنیت حساب و اطلاعات شخصی را به خطر بیندازند.
- اگر گوشی دیگر از حداقل سیستم‌عامل موردنیاز پشتیبانی نمی‌کند، استفاده از دستگاهی که نسخه سازگار اندروید یا iOS دارد، ممکن است تنها راه پایدار برای ادامه استفاده باشد.
نکته مهم: واتساپ هنوز نسخه دقیق سیستم‌عامل‌هایی را که باعث نمایش هشدار جدید می‌شوند اعلام نکرده است. بنابراین بهتر است پیش از تعویض گوشی، ابتدا آپدیت‌های رسمی دستگاه را بررسی کنید و حداقل نسخه‌های اعلام‌شده برای پشتیبانی واتساپ را در نظر بگیرید.
گیم پلنت