اگر فلش USB یا هارد اکسترنال را به کامپیوتر وصل می‌کنید اما در File Explorer ویندوز نمایش داده نمی‌شود، لزوماً به معنی خراب شدن حافظه نیست. گاهی ویندوز دستگاه را شناسایی می‌کند اما به دلیل نداشتن Drive Letter، مشکل پارتیشن‌بندی، اختلال در درایور USB یا ایراد در درگاه اتصال، نمی‌تواند آن را در فهرست درایوها نشان دهد. برای پیدا کردن علت، بهتر است ابتدا وضعیت اتصال را بررسی کنید و سپس سراغ ابزارهای مدیریتی ویندوز بروید.