خطای KMODE EXCEPTION NOT HANDLED یکی از خطاهای جدی صفحه آبی مرگ یا BSOD در ویندوز 10 و نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز است. این خطا گاهی باعث از کار افتادن کامل سیستم می‌شود و پیدا کردن دلیل اصلی آن نیز همیشه آسان نیست.

اگر این خطا فقط یک‌بار ظاهر شده و بعد از راه‌اندازی مجدد کامپیوتر برطرف شده باشد، معمولاً جای نگرانی زیادی نیست. مشکل زمانی جدی می‌شود که هر بار با اجرای ویندوز یا هنگام کار و بازی، دوباره با خطای KMODE EXCEPTION NOT HANDLED مواجه شوید. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله خرابی درایورها، ناسازگاری سخت‌افزار، مشکلات رم، فایل‌های سیستمی خراب، تنظیمات BIOS و UEFI یا نرم‌افزارهای ناسازگار ایجاد شود.

در ادامه مطلب روش رفع ارور KMODE EXCEPTION NOT HANDLED در ویندوز را بررسی می‌کنیم. با گیم پلنت همراه باشید.

کامپیوترم هر چند هفته یک بار دچار کرش شدید می‌شد و هر کاری می‌کردم به نتیجه‌ای نمی‌رسیدم. هیچ هشداری هم در کار نبود. سیستم ناگهان خاموش می‌شد و دوباره راه‌اندازی می‌شد و وقتی ویندوز بالا می‌آمد، دیگر هیچ چیزی روی صفحه وجود نداشت که نشان دهد چه اتفاقی افتاده است.

من آن‌قدر با اسمبل و دستکاری کامپیوترها سروکله زده‌ام که معمولاً می‌توانم مظنون‌های همیشگی را یکی‌یکی بررسی کنم، اما پیدا کردن علت کرشی که هر دو هفته یک بار اتفاق می‌افتد، واقعاً دشوار است؛ چون تقریباً هیچ سرنخ قابل‌اعتمادی در اختیار ندارید.

بنابراین، به جای اینکه با حدس و گمان جلو بروم، اطلاعات مربوط به کرش‌ها را همراه با اسکرین‌شات و فایل‌های Mini-dump مربوط به هر صفحه آبی مرگ یا BSOD در اختیار Claude گذاشتم. این کار به یکی از مفیدترین جلسات عیب‌یابی که تا به حال داشته‌ام تبدیل شد و در نهایت علت مشکلی را پیدا کرد که به‌تنهایی احتمالاً هرگز نمی‌توانستم به آن برسم.

در ادامه با گیم‌پلنت همراه باشید تا یک مثال جالب از بررسی مشکل هنگ کردن ویندوز ۱۱ به کمک هوش مصنوعی Claude را بررسی کنیم، شاید سیستم ویندوزی شما هیچ اشکال سخت‌افزاری نداشته باشد و به کمک هوش مصنوعی، مشکلات عجیب آن رفع شود.