اگر سرعت اینترنت شما روی کاغذ بالاست اما هنگام تماشای ویدیو، تماس تصویری، دانلود یا بازی آنلاین با کندی و قطعی مواجه می‌شوید، لزوماً مشکل از سرویس اینترنت نیست. سرعت اینترنتی که از طرف شرکت ارائه‌دهنده دریافت می‌کنید با سرعت ارتباط بی‌سیم بین روتر و دستگاه‌های شما تفاوت دارد. حتی اگر اینترنت پرسرعت داشته باشید، فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف یا محدودیت سخت‌افزار می‌تواند باعث شود وای‌فای بسیار کندتر از حد انتظار کار کند.

بنابراین قبل از ارتقای سرویس اینترنت یا پرداخت هزینه بیشتر، بهتر است ابتدا وضعیت شبکه بی‌سیم داخل خانه را بررسی کنید. در بسیاری از مواقع با تغییر محل روتر، انتخاب باند مناسب یا اصلاح تنظیمات شبکه می‌توان مشکل را بدون خرید تجهیزات جدید برطرف کرد.

اگر تصور می‌کنید هرچه قدرت ارسال سیگنال مودم یا روتر را بیشتر کنید، وای‌فای سریع‌تر و قوی‌تری خواهید داشت، همیشه این‌طور نیست. در بعضی شرایط افزایش قدرت انتقال حتی می‌تواند باعث ناپایداری بیشتر شبکه شود.

دلیل اصلی این است که ارتباط وای‌فای دوطرفه است. روتر ممکن است آنتن‌های قدرتمندی داشته باشد، اما گوشی، لپ‌تاپ و بسیاری از تجهیزات خانه توان ارسال مشابهی ندارند. بنابراین اگر روتر با حداکثر توان ارسال کند، ممکن است دستگاه بتواند صدای روتر را بشنود اما روتر نتواند پاسخ ضعیف همان دستگاه را به‌خوبی دریافت کند.