اگر مودم را به برق وصل می‌کنید اما هیچ چراغی روشن نمی‌شود، احتمال دارد مشکل از پریز، کابل برق، آداپتور یا مدار تغذیه دستگاه باشد. گاهی هم مودم برای چند لحظه روشن می‌شود و دوباره خاموش می‌شود؛ این وضعیت می‌تواند به ناپایداری برق ورودی، داغ شدن دستگاه یا خرابی قطعات داخلی مربوط باشد. پیش از سپردن دستگاه به تعمیرکار، چند روش ساده و بی‌خطر برای عیب‌یابی وجود دارد که می‌توانید انجام دهید.

اگر سرعت اینترنت شما روی کاغذ بالاست اما هنگام تماشای ویدیو، تماس تصویری، دانلود یا بازی آنلاین با کندی و قطعی مواجه می‌شوید، لزوماً مشکل از سرویس اینترنت نیست. سرعت اینترنتی که از طرف شرکت ارائه‌دهنده دریافت می‌کنید با سرعت ارتباط بی‌سیم بین روتر و دستگاه‌های شما تفاوت دارد. حتی اگر اینترنت پرسرعت داشته باشید، فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف یا محدودیت سخت‌افزار می‌تواند باعث شود وای‌فای بسیار کندتر از حد انتظار کار کند.

بنابراین قبل از ارتقای سرویس اینترنت یا پرداخت هزینه بیشتر، بهتر است ابتدا وضعیت شبکه بی‌سیم داخل خانه را بررسی کنید. در بسیاری از مواقع با تغییر محل روتر، انتخاب باند مناسب یا اصلاح تنظیمات شبکه می‌توان مشکل را بدون خرید تجهیزات جدید برطرف کرد.

اگر تصور می‌کنید هرچه قدرت ارسال سیگنال مودم یا روتر را بیشتر کنید، وای‌فای سریع‌تر و قوی‌تری خواهید داشت، همیشه این‌طور نیست. در بعضی شرایط افزایش قدرت انتقال حتی می‌تواند باعث ناپایداری بیشتر شبکه شود.

دلیل اصلی این است که ارتباط وای‌فای دوطرفه است. روتر ممکن است آنتن‌های قدرتمندی داشته باشد، اما گوشی، لپ‌تاپ و بسیاری از تجهیزات خانه توان ارسال مشابهی ندارند. بنابراین اگر روتر با حداکثر توان ارسال کند، ممکن است دستگاه بتواند صدای روتر را بشنود اما روتر نتواند پاسخ ضعیف همان دستگاه را به‌خوبی دریافت کند.

چراغ‌های روی مودم یا مودم و روتر فقط برای نمایش وضعیت روشن بودن دستگاه نیستند و می‌توانند اطلاعات مفیدی درباره اتصال اینترنت، وای‌فای، پورت‌های شبکه و فعالیت داده‌ها نشان دهند. البته معنی رنگ‌ها و الگوی چشمک‌زدن در مدل‌های مختلف یکسان نیست و برای تشخیص دقیق باید دفترچه همان دستگاه را نیز در نظر گرفت. به عنوان مثال، در بعضی مدل‌ها چراغ سفید نشانه عملکرد عادی است و در مدل‌های دیگر همین وضعیت با سبز نمایش داده می‌شود.

به طور کلی چراغ ثابت بیشتر نشان‌دهنده فعال بودن یک قابلیت یا برقرار بودن اتصال است و چراغ چشمک‌زن معمولاً به معنی انتقال اطلاعات یا انجام یک فرایند است. بنابراین چشمک زدن چراغ اینترنت یا LAN لزوماً نشانه خرابی نیست و حتی در هنگام باز کردن یک سایت یا پخش ویدئو کاملاً طبیعی است.

اگر یک مودم یا روتر جدید بخرید، بخش زیادی از تنظیمات آن از ابتدا روی حالت خودکار قرار دارد. این کار راه‌اندازی شبکه را ساده می‌کند اما همیشه به معنی امن‌ترین یا مناسب‌ترین پیکربندی نیست. بعضی قابلیت‌ها می‌توانند سطح دسترسی دستگاه‌های داخل شبکه را افزایش دهند و بعضی تنظیمات بی‌سیم نیز ممکن است در محیط‌های شلوغ نتیجه مطلوبی نداشته باشند.

به همین دلیل بهتر است بعد از راه‌اندازی مودم، چند گزینه مهم را بررسی کنید. در این مطلب پنج تنظیم کاربردی شامل UPnP، WPS، انتخاب کانال وای‌فای، DNS و دسترسی مدیریتی از اینترنت را بررسی می‌کنیم. مسیر دقیق این گزینه‌ها بسته به برند و مدل مودم یا روتر متفاوت است اما نام بخش‌ها معمولاً شباهت زیادی دارد.

در موارد نادر، ممکن است شبکه‌ای که کامپیوتر شما همیشه به‌صورت خودکار به آن متصل می‌شده، ناگهان دیگر پاسخ ندهد. اگر دلیل این مشکل، خطای گواهی Wi-Fi در ویندوز ۱۱ باشد که در بخش اعلان‌ها نمایش داده می‌شود، پیدا کردن علت دقیق مشکل ممکن است کمی دشوار باشد و نتوانید به رسرعت به شبکه وای-فای متصل شوید. اما به هر حال این مشکل هم راهکارهای خاصی دارد.

در ادامه، چند روش برای برطرف کردن مشکل اتصال به شبکه‌ی وای-فای و نمایش ارور گواهی وای-فای معرفی می‌کنیم. با گیم پلنت همراه باشید.