اگر به پشت کیس کامپیوتر نگاه کرده باشید، احتمالاً چند تغییر داد.

گاهی هدفون بلوتوثی باکیفیت پس از اتصال به کامپیوتر صدایی خفه، بی‌کیفیت یا شبیه بلندگوی تلفن پیدا می‌کند؛ درحالی‌که ممکن است هیچ ایرادی در سخت‌افزار آن وجود نداشته باشد. در ویندوز، انتخاب حالت ارتباط بلوتوث، فعال بودن جلوه‌های صوتی و تنظیمات فرمت صدا می‌توانند روی تجربه شنیدن موسیقی و تماشای فیلم تأثیر بگذارند. با بررسی چند تنظیم ساده می‌توانید علت افت کیفیت صدا را پیدا کنید و در صورت امکان آن را برطرف کنید.

اگر صدا در ویندوز ۱۱ مدام قطع و وصل می‌شود یا هنگام پخش موسیقی و ویدیو حالت تکه‌تکه و ناپایدار دارد، مشکل معمولاً به یکی از مواردی مانند درایور صوتی، تنظیمات پردازش صدا، فرمت خروجی، اتصال بلوتوث یا سرویس‌های صوتی ویندوز مربوط است. مایکروسافت نیز مشکلات مربوط به درایور، فرمت صوتی و Audio Enhancements را از عوامل شناخته‌شده اختلال در پخش صدا می‌داند.

قبل از تغییر تنظیمات پیچیده، بهتر است مشخص کنید مشکل فقط با یک هدفون یا اسپیکر رخ می‌دهد یا تمام دستگاه‌های خروجی را درگیر کرده است. اگر با اتصال یک هدفون دیگر مشکل برطرف شد، احتمال خرابی یا ناسازگاری دستگاه فعلی بیشتر است.