بسیاری از گیمرها از نرم‌افزار کلاینت استیم استفاده می‌کنند چرا که شبکه‌ای با امکانات عالی برای خرید بازی و سرگرم شدن و رقابت با سایر بازی‌خورها ایجاد کرده است. ممکن است برای برخی امور به آنلاین بودن نیاز باشد، برای رفع ارور Steam needs to be online دسترسی به اینترنت ضروری است. اما گاهی اوقات با وجود اینکه دسترسی به اینترنت برقرار است، لاگین انجام نمی‌شود و ارورهای مرتبط با لاگین ظاهر می‌شود.
دقت کنید که بسته به قوانین کشور، ممکن است استیم فیلتر شود و طبعاً مشکل وصل نشدن استیم به اینترنت به دلیل فیلتر شدن این پلتفرم است. اما اگر استیم فیلتر نیست و ارورهایی نظیر too many login failures from your network ظاهر شده، چند راهکار و ترفند ساده را امتحان کنید، شاید مشکل به سادگی حل شود. در ادامه به راهکارهای پیشنهادی اشاره خواهیم کرد.
علت افلاین شدن استیم و مشکلات اینترنت
استفاده از برخی امکانات استیم بدون آنلاین شدن امکان‌پذیر است اما برای کارهایی نظیر آپدیت کردن یا اشتراک‌گذاری موفقیت‌ها در بازی‌ها، آنلاین بودن ضروری است. در صورت نمایش ارور Steam needs to be online to update یا ارورهای مرتبط با اینترنت، قبل از هر کار، دسترسی به اینترنت را چک کنید. گاهی اوقات ارور please disconnect from VPNs or proxies and try again استیم ظاهر می‌شود که به معنی استفاده از برنامه‌های مخفی کردن و تغییر آی‌پی است. در این صورت می‌بایست این نوع برنامه‌ها را غیرفعال کنید.
برای استفاده از استیم، قبل از هر چیز بررسی کنید که آیا استیم فیلتر شده است یا خیر. ممکن است در زمان حال، Steam فیلتر شده باشد و علت افلاین شدن استیم حتی در صورت وصل بودن اینترنت، بحث فیلترینگ باشد. اما ارور لاگین حتی در صورت رفع فیلتر استیم هم ممکن است ظاهر شود، به عنوان مثال زمانی که پسورد را اشتباه وارد می‌کنید! یا نام کاربری را صحیح وارد نکرده‌اید.
در صورت رفع فیلتر استیم اگر چندین مرتبه پسورد اکانت را اشتباه وارد کنید و برای ورود تلاش کنید، اروری شبیه به too many sign in failures from your location ظاهر می‌شود و Steam موقتاً شما را مسدود می‌کند و نمی‌توانید برای ورود مجدد تلاش کنید. علت حفظ امنیت و حریم خصوصی است چرا که ممکن است شخصی به جز مالک اکانت استیم، با تلاش برای حدس زدن پسورد، در پی ورود به حساب کاربر باشد.
بهترین روش حفظ امنیت برای کاربران استیم، استفاده از لاگین دوفاکتوری یا دو مرحله‌ای است. می‌توانید ستاپ Steam Guard را برای این مهم انجام بدهید.
در ادامه چند راهکار ساده برای رفع مشکل و ارور لاگین در استیم را بررسی می‌کنیم.
بستن اجباری استیم برای رفع ارور steam در بازی آنلاین
یکی از راهکارهای رفع مشکل لاگین در استیم، این است که برنامه را به صورت اجباری و کامل ببندید و از نو اجرا کنید. برای این کار در ویندوز از تاسک منیجر استفاده کنید. به عبارت دیگر کلید میانبر Ctrl + Shift + Esc را فشار دهید یا روی تسک‌بار ویندوز 11 راست‌کلیک کنید و Task Manager را انتخاب کنید.
در صورت نمایش حالت ساده، روی More details کلیک کنید. به این ترتیب نمای پیشرفته شامل چند تب ظاهر می‌شود. در تب Processes و در لیست برنامه‌ها و پردازش‌های باز، Steam Client را پیدا کنید. روی آن راست‌کلیک کنید و End task را انتخاب کنید.
کاربران مک‌او‌اس و مک‌های اپل نیز می‌توانند از اپلیکیشن Activity Monitor استفاده کنند و پردازشی به اسم Steam را انتخاب کرده و سپس روی آیکون آیکون ضربدر در گوشه‌ی بالا و گزینه‌ی Force Quit کلیک کننند.
پس از بستن اجباری استیم، کمی صبر کنید و مجدداً آن را اجرا کنید. شاید این روش ساده برای رفع ارور لاگین استیم کافی باشد. برای حل مشکل steam fatal error و مشکلات خاص دیگر نیز بستن اجباری و اجرا کردن مجدد، یک راهکار مفید است.
استفاده از اینترنت و شبکه‌ای متفاوت
دقت کنید که برای رفع ارور too many login failures from your network، تعویض شبکه یک راهکار توصیه شده است. اگر مشکل از اینترنت باشد، می‌توانید از یک شبکه وای-فای متفاوت استفاده کنید چرا که ممکن است اینترنت شبکه‌ی فعلی، اختلال داشته باشد یا به کلی قطع شده باشد.
به عنوان مثال می‌توانید گوشی اندروید یا آیفون خودتان را هات اسپات کنید و از اینترنت سیم‌کارت برای تست کردن و حل مشکل لاگین استفاده کنید.
غیرفعال کردن وی پی ان
همان‌طور که اشاره کردیم حین استفاده از استیم ارورهایی نظیر ارور please disconnect from VPNs or proxies and try again استیم نمایان می‌شود. معنی ارور روشن است: می‌بایست برنامه VPN را غیرفعال کنید.
مشکل وصل نشدن استیم به اینترنت در صورت وصل بودن به یک سرور وی‌پی‌ان خاص این است که شبکه استیم حدس زده که شما با استفاده از VPN سعی می‌کنید که محدودیت‌های جغرافیایی را دور بزنید! در این صورت آدرس آی‌پی سرور وی پی ان مسدود می‌شود و نمی‌توانید حین فعال بودن وی پی ان و اتصال به سرور موردبحث، از استیم استفاده کنید. البته با تغییر سرور وی‌پی‌ان ممکن است مشکل حل شود.
رفع ارور سایت استیم
گاهی اوقات حین استفاده از سایت استیم با مشکل روبرو می‌شویم. در این شرایط می‌توانید کش مرورگر را خالی کنید و افزونه‌هایی که روی مرورگر گوگل کروم یا موزیلا فایرفاکس و یا سایر مرورگرها نصب کرده‌اید را غیرفعال کنید.
اگر مشکل حل نشد، ریست کردن مرورگر نیز راهکار نهایی محسوب می‌شود. اما قبل از این کار، بررسی کنید که دسترسی به اینترنت اختلال ندارد و همین‌طور نیاز به رفع فیلتر استیم را بررسی کنید.
بازنشانی پسورد استیم
اگر همه‌ی موارد قبلی را چک کرده‌اید و شک دارید که رمز عبور را صحیح وارد می‌کنید یا خیر، روش تغییر رمز عبور Steam را تست کنید. بازنشانی رمز عبور استیم بسیار ساده است:
ابتدا به سایت استیم بروید و روی گزینه‌ی لاگین در گوشه‌ی بالای صفحه کلیک کنید.
در صورت فراموش کردن رمز عبور استیم، یا نیاز به بازنشانی پسورد استیم روی گزینه‌ی Help, I can't sign in کلیک کنید.
اکنون روی I forgot my Steam Account name or password که به معنی رمز عبور یا نام کاربری را فراموش کرده‌ام است، کلیک کنید. در ادامه می‌توانید شماره تلفن یا ایمیلی که در اطلاعات حسابی کاربری شما وارد شده را تایپ کنید. به عبارت دیگر نیازی به دانستن نام کاربری دقیق نیست. سپس روی Search کلیک کنید.
ایمیل حاوی لینک ریست کردن رمز عبور استیم برای شما ارسال می‌شود. روی لینک کلیک کنید و مراحل بعدی را طی کنید.
۲۴ ساعت صبر برای رفع Too many login attempt
در مورد علت بلاک کردن آی‌پی صحبت کردیم، اما در صورت بلاک شدن چقدر طول می‌کشد تا دوباره بتوان با آی‌پی قبلی برای ورود به حساب تلاش کرد؟!
استیم مدت زمان مشخصی را اعلام نکرده است! اما به طور معمول برای لاگین مجدد می‌بایست یکی دو ساعت و حتی گاهی ۲۴ ساعت صبر کرد.
تماس با پشتیبانی استیم برای حل مشکل لاگین
اگر مشکل لاگین جدی است و هیچ چاره‌ای پیدا نکرده‌اید اما در عین حال در سایت استیم لاگین امکان‌پذیر بوده، با پشتیبانی استیم از طریق ایمیل تماس بگیرید. ایمیل پشتیبانی استیم، support@steampowered.com است.
روی گزینه‌ی My Account کلیک کنید.
سپس روی Data Related to Your Steam Account کلیک کنید.
در پایین صفحه روی Contact Steam Support کلیک کنید. اکنون برای دریافت راهنمایی در خصوص ارور استیم fatal error یا ارور 105 استیم و سایر ارورها، توضیحات و اطلاعات دقیق خودتان را تایپ کنید و روی Send کلیک کنید.
ممکن است تیم پشتیبانی دیر یا زود پاسخ بدهد، صبور باشید.
گیم پلنت